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　　 大洋新聞 時間: 2013-11-20來源: 信息住商時報 作者: 郭蘇瑩
　　信息時報訊 （記者 郭蘇瑩 通訊員 蔡丹 楊小剛） 昨日，記者從廣東省地稅局獲悉，為提高納稅投訴辦理質量，解決稅務辦理中的問題，廣東省地稅將建立定期上報機制，加大對12366納稅汽車借款熱線中投訴監管。
　　據悉，近日，在今年廣東第12期“民聲熱線”直播節目上，行風評議員雷漢文現場觀室內設計看暗訪片後提出的建議。據暗訪片記錄，有納稅人反映，同樣的問題，投訴到民聲熱線很快得到解決，而在地稅窗口辦理卻經常不順利。
　　對此，地稅部門對相關問題進行整改。昨日，廣東省地稅局黨組書記、局長王南健對於12366熱線服務質量、納稅人投訴辦理質量、稅收管理員業務素質等領域存在的問題，一一進行回應。王南健表示，“地稅部門將建立健全問題發現機制。大力構建省局多渠道、全方位發現問題的格局。面對納稅人，在繼續用好省局門戶網站、局長信箱的同時，建立各市局12366熱線納稅人反映問題、辦理情況的分類歸集和定期上報制度，加大省局對12366情趣用品熱線監管力度，及時掌握納稅人訴求。”
　　　　（原標題：12366納稅熱線蒸烤箱投訴將定期上報）